Politica de retur
Ai dreptul să returnezi produsele în 14 zile calendaristice de la primire, fără să fie nevoie să motivezi decizia.
Cum returnezi un produs
Trimite-ne un e-mail cu numărul comenzii și produsele pe care vrei să le returnezi. Îți confirmăm cererea și îți transmitem adresa de retur.
Produsul trebuie returnat în starea în care l-ai primit, cu toate accesoriile și ambalajul original. Urmele normale de verificare a produsului nu afectează dreptul de retur.
- Termen: 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
- Costul returului este suportat de client, cu excepția produselor livrate greșit sau defecte.
- Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat.
Excepții
Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecție a sănătății — de exemplu geluri, momeli sau spray-uri desigilate — nu pot fi returnate după desigilare, conform legislației în vigoare.